Clienti

Cari amici lettori, vorremmo oggi prendere spunto da un articolo scritto da Vito Di Bari, un'autorità riconosciuta nel campo dell’innovazione, per abbracciare il concetto di Customer Care, tanto caro al mondo di Stannah e altrettanto importante, come vedremo, nella logica di produzione interna e di approccio al potenziale cliente, con il quale si devono interfacciare oggi le aziende.
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Amici lettori, come forse molti di voi sapranno, Stannah ha attivato di recente una sezione del sito www.stannah.it come contenitore delle numerose testimonianze che pervengono in seguito a installazioni portate a termine con successo. E’ infatti la norma, per noi di Stannah, avere clienti soddisfatti, che oltretutto tengono a comunicarci tale soddisfazione e, spesso, a ringraziare direttamente il venditore e/o lo staff tecnico che ha provveduto a realizzare l’ordine.   >>

Amici lettori, oggi parliamo di “Customer Care”, ovvero della costante cura per il cliente che caratterizza il mondo Stannah e la sua politica.
Il progetto che porta tale nome è nato ufficialmente nel 2008, e prevedeva una serie di azioni specifiche volte a garantire a coloro i quali si sono affidati a questa grande azienda, il massimo supporto e la massima presenza possibile nelle varie fasi dell’acquisto.  >>

Usa molti smile, punti esclamativi e di sospensione, come succede spesso nei blog e nelle altre forme di comunicazione “giovane”, ma le persone che incrocia ogni giorno alla cassa, al banco della carne o tra gli scaffali, spesso hanno diversi anni sulle spalle e pure qualche grana per la testa. Da bravo “supermercataro”, Maurizio Mazzino le aiuta tutte, anche quando c'è ressa o quando le domande che gli rivolgono sono lapalissiane. Risultato? Il grosso della clientela del piccolo supermarket in provincia di Alessandria in cui lavora da sedici anni lo ama.  >>